お客様本位体制に関する宣言

みらい総合保険株式会社は、お客様本位の業務運営であり続けるために、以下の方針を定めます。

顧客の最善の利益の追求

業務の健全性および適切性を確保するとともに、お客さまの利益の保護と利便性の向上のために、
継続的にお客さまの生活の質向上に役立つ情報とサービスを提供してまいります。

利益相反の適切な管理

お客さまとの間の利益相反のおそれのある取引に伴い、お客さまの利益を不当に害することのないよう
法令等に従って、適切に業務を管理・遂行してまいります。

手数料等の明確化

手数料などに左右されることなく、常にお客さまに対して定期的に正しい金融商品・サービスの販売に係る情報をお伝えします。
特に複雑でリスクの高い商品の情報提供をお客さまに行う場合には、
販売・推奨が適切かどうかを慎重に審査しながら説明と情報提供をします。

重要な情報の分かりやすい提供

当社は、お客さまに商品内容を十分にご理解いただけるよう、知識の修得、研鑽に励むとともに、
説明方法等について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。

顧客にふさわしいサービスの提供

お客さまの多様なニーズにお応えできるよう、商品ラインナップの拡充に取組むとともに、
お客さまへの商品のご提案にあたっては、お客さまのご意向に対応した最適な商品がご提案できるよう取組んでまいります。
ご契約いただいた後も、お客さまには必要な情報を提供し、ご相談を承るなど、アフターフォローの充実に取組んでまいります。